FAQ|Кто такой Хелпер и чем занимается?

На сервере есть такая должность как helper, или как её называют по другому - помощник администратора. В этой теме мы и поговорим с вами, на счет того кто такой helper, чем он занимается и какие у него обязанности.

Helper - английское слово, которое переводится как помощник. На нашем сервере должность помощника существует для помощи игрокам в ознакомлении мода/правил сервера и обучении основным элементам RolePlay. В отличии от администраторов, которые являются ООС персонажами, хелперы это всё такие же IC игроки. Основная задача хэлперов это помощь в освоении мода и правил сервер игроками. Если у кого то возникает вопрос, его нужно задать в /mm > 5 и хэлперы дадут развёрнутый ответ.

Команды хелперов:

<1lvl>: /ans, /hc, /astat
<2lvl>: /ans, /hc, /astat
<3lvl>: /ans, /hc, /astat, /gg, /tp
<4lvl>: /ans, /hc, /astat, /gg, /tp
<5lvl>: /ans, /hc, /astat, /gg, /tp
<6lvl>: /ans, /hc, /astat, /gg, /tp
<7lvl>: /ans, /hc, /astat, /gg, /tp
<8lvl>: /ans, /hc, /astat, /gg, /tp, /mute, /unmute


См. также
Правила хелперов
Критерии для повышения хелперов

Друзья ! Для облегчения вашей работы была написана данная Памятка,в которой мы надеемся вы найдете ответы на свои вопросы и ваша работа будет безупречной и будет для вас интересной.
Итак....
1. Ответ хелпера должен быть лаконичным,после которого у игрока не должен возникнуть следующий вопрос. Например:"Могу ли я стать лидером?" Ответ:"Да, нужно пройти обзвон о времени которого оповестят"
2.Хелперу нельзя злоупотреблять скриптами, отвечая игроку. Ответ должен быть чётким и пунктуальным без лишних команд и длинных строк. Например, был задан вопрос: "Как выйти из организации?", при этом нельзя ответить просто скриптом плана: "Выйти из организации /leave, уволить с работы - /uval. Разрешается: "/leave- выйти из организации" или "уволить с организации - /uval".
3. В случае если Вы не знаете ответа на вопрос – не торопитесь, посмотрите как на него ответят другие хелперы.
4. Бывает что вопрос был задан ошибочно на транслите (например:"Ult regbnm vt,tkm"), отвечать "Уточните вопрос" - не нужно, он сам перепишет. Если вопрос задан на транслите (например: "Gde FBI?") - отвечать на такой вопрос нужно.
5. Если был задан вопрос о местоположении Полиции, Мэрии и.т.д.
Вы должны посоветовать воспользоваться командой /gps (Пример: "Где находится Магазин мебели?" - "/gps - Магазин мебели") Если вы можете подробно объяснить местоположение объекта ответить можно "/gps - Магазин мебели в центре Лос-Сантоса.
6. Дать возможность человеку сделать выбор. Например на вопросы плана "Куда вступать в Рифу или Вагос" отвечать - "на ваше усмотрение " или " На ваш выбор"
7. Запрещены:
- нецензурная речь и ругательства;
- оскорбления игроков (включая завуалированные);
- повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps);
- розжиг конфликтов, выяснение отношений;
- оскорбление других хелперов в любой форме;
Если у вас возникли вопросы Вы можете их задать в чате (репорт исключен) мы, ваша старшая команда всегда ответим.
Для связи с нами и возможности задать прямой вопрос,для общения была создана беседа, куда Вас могут добавить при вашем желании.Нужно написать ГС,ЗГС или Следящим.
Пункты могут изменяться/дополняться